🛒 WEBSHOP ALGEMENE VOORWAARDEN

Ramdin Security Solutions B.V.

Versie: 1.0
Datum: 2026
Vestigingsplaats: Rijswijk, Nederland

---

1. Definities

• Ondernemer: Ramdin Security Solutions B.V.

• Consument: natuurlijke persoon die niet handelt in uitoefening van beroep/bedrijf

• Overeenkomst: koop op afstand via webshop

---

2. Toepasselijkheid

• Van toepassing op alle online bestellingen

• Door bestelling gaat klant akkoord met deze voorwaarden

---

3. Aanbod & prijzen

• Alle prijzen zijn inclusief BTW (tenzij anders vermeld)

• Kennelijke fouten (bijv. verkeerde prijs) binden niet

• Aanbod is geldig zolang voorraad strekt

---

4. Totstandkoming overeenkomst

• Overeenkomst ontstaat bij:

  • bevestiging van bestelling

  • ontvangst van betaling

• Ondernemer mag bestelling weigeren bij:

  • fraude

  • onjuiste gegevens

---

5. Betaling

• Betaling via:

  • iDEAL

  • bankoverschrijving

  • andere aangeboden methoden

• Bestelling wordt verwerkt na ontvangst betaling

---

6. Levering

• Levering binnen 1–3 werkdagen (indicatie)

• Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding

• Risico gaat over bij levering aan klant

---

7. Herroepingsrecht (14 dagen)

7.1 Recht

Consument heeft recht om binnen 14 dagen zonder reden te retourneren

7.2 Termijn

• Gaat in op dag van ontvangst product

7.3 Voorwaarden

• Product ongebruikt en in originele staat

• Inclusief verpakking indien redelijk

7.4 Uitzonderingen

Geen retour mogelijk bij:

• maatwerk producten

• hygiëneproducten (indien geopend)

• speciaal bestelde artikelen

---

8. Retouren & terugbetaling

• Retourkosten zijn voor rekening van consument

• Terugbetaling binnen 14 dagen na ontvangst retour

• Bedrag wordt teruggestort via oorspronkelijke betaalmethode

---

9. Garantie

• Producten hebben garantie volgens fabrikant

• Wettelijke garantie is van toepassing

• Defect bij ontvangst → direct melden

---

10. Klachten

• Klachten binnen 7 dagen melden

• Ondernemer reageert binnen redelijke termijn

---

11. Aansprakelijkheid

• Niet aansprakelijk voor:

  • indirecte schade

  • gevolgschade

• Maximale aansprakelijkheid = aankoopbedrag

---

12. Overmacht

Bij overmacht (transport, storingen, leveranciersproblemen):

• kan levering worden uitgesteld

• geen aansprakelijkheid

---

13. Privacy

• Persoonsgegevens worden verwerkt volgens privacywetgeving (AVG)

• Alleen gebruikt voor:

  • orderverwerking

  • communicatie

---

14. Geschillen

• Nederlands recht van toepassing

• Geschillen via bevoegde rechtbank Nederland

We zijn trots op ons aanpassingsvermogen en ons streven naar uitmuntendheid in elk aspect van onze service. Ontdek wat wij te bieden hebben en zie hoe wij kunnen bijdragen aan jouw succes.